아동 안전 표준

1. 금지하는 콘텐츠와 행위

위스프(WISP, 이하 "회사")는 피그노트(이하 "서비스")에서 다음을 금지합니다. 포스트잇의 사진·글·스티커, 댓글, 닉네임, 사물 앵커 사진 등 서비스의 모든 영역에 똑같이 적용됩니다.

• 아동 성착취물(CSAM) — 아동·청소년을 성적으로 묘사하거나 성적 대상으로 삼는 모든 이미지·영상·글. 실제 촬영물뿐 아니라 합성·생성·그림 형태도 포함합니다.
• 아동에 대한 그루밍 — 성적 목적으로 아동에게 접근하거나 신뢰를 쌓으려는 행위, 성적인 대화를 유도하는 행위
• 성적 착취 목적의 만남 유도 — 장소에 남긴 기록이나 친구 기능을 이용해 아동을 특정 장소로 불러내거나 만남을 요구하는 행위
• 아동에 대한 성적 협박(sextortion), 성적 이미지의 요구·유포·거래
• 아동 인신매매, 아동 대상 성적 서비스의 광고·알선
• 아동의 신원이나 위치(학교·집 등)를 노출해 아동을 위험에 빠뜨리는 행위
• 위 행위를 미화·조장하거나, 관련 콘텐츠를 찾는 방법을 공유하는 행위

이 기준은 이용약관의 금지 행위(제8조)와 함께 적용되며, 위반은 사전 통지 없이 조치합니다.

2. 신고하는 방법

이용자는 앱 안에서 바로 신고할 수 있습니다.

• 포스트잇 신고 — 다른 사람의 포스트잇 상세 화면 오른쪽 위 메뉴에서 신고를 누르고 사유를 고릅니다. 아동 안전과 관련된 내용은 유해·불쾌한 콘텐츠를 선택해 주세요.
• 댓글 신고 — 댓글 옆의 깃발 아이콘을 누릅니다.
• 작성자 차단 — 같은 메뉴의 작성자 차단을 누르면 서로의 기록이 보이지 않고 친구 요청도 막힙니다.

신고한 이용자에게는 해당 기록이 즉시 숨겨지며, 서로 다른 이용자 3명이 신고한 기록은 회사의 확인 전까지 모든 이용자에게서 자동으로 숨겨집니다.

아동 안전과 관련된 신고는 앱 신고와 함께 아래 이메일로도 알려 주시면 가장 먼저 처리합니다. 앱을 쓰지 않는 분도 이메일로 신고할 수 있습니다.

• 이메일: [email protected]
• 제목: [피그노트] 아동 안전 신고
• 함께 적어 주세요: 문제의 포스트잇·댓글이 있던 장소 또는 화면, 작성자 닉네임이나 친구 코드, 발견한 시각

3. 회사의 처리 절차

1. 접수와 확인 — 아동 안전 신고는 다른 신고보다 먼저, 접수 후 지체 없이 확인합니다.
2. 콘텐츠 삭제 — CSAE·CSAM에 해당하는 것을 확인하면 해당 포스트잇·사진·댓글을 즉시 삭제합니다. 판단이 어려운 경우에도 확인이 끝날 때까지 숨김 상태를 유지합니다.
3. 계정 조치 — 해당 콘텐츠를 올린 계정과 그 계정의 모든 기록을 삭제합니다.
4. 신고와 보존 — 아동 성착취물이 확인되면 관계 법령에 따라 경찰청 등 수사기관과 방송통신심의위원회에 신고하고, 해외 이용자 관련 사안은 NCMEC(미국 실종·착취아동센터) 등 해당 지역 기관에 신고합니다. 수사기관의 적법한 요청이 있으면 수사에 필요한 자료를 제공하며, 이를 위해 필요한 범위에서 법령이 허용하는 기간 동안 자료를 보존할 수 있습니다.
5. 결과 안내 — 이메일로 신고한 분께는 처리 결과를 회신합니다. 다만 수사에 지장을 줄 수 있는 내용은 알리지 않을 수 있습니다.

4. 예방을 위한 서비스 설계

• 피그노트는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.
• 이용자의 실시간 위치는 누구에게도 공개하지 않으며, 다른 이용자에게 보이는 기록의 좌표는 약 30m 격자로 흐려서 표시합니다. 백그라운드 위치 추적은 하지 않습니다.
• 업로드하는 사진에서는 위치 메타데이터(EXIF GPS)를 제거합니다.
• 친구는 친구 코드로 서로 승인해야만 맺어지며, 모르는 사람에게 개인 메시지를 보내는 기능은 없습니다.
• 포스트잇 상세 메뉴의 위치 안전 안내에서 늦은 시간 방문 자제 등 안전 수칙을 안내합니다.

5. 법령 준수

회사는 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 아동 보호 관련 법령과 Google Play의 아동 안전 표준 정책을 준수합니다.

6. 아동 안전 담당 연락처

아동 안전 표준과 CSAE 대응에 관한 문의, 기관의 협조 요청은 아래 담당자가 받습니다.

• 담당: 위스프(WISP) 아동 안전 담당
• 이메일: [email protected]

Child Safety Standards (English summary)