계정 및 데이터 삭제
통화녹음 암호화 앱 「voice-lock」(패키지명 org.j2w2.voicelock)의 계정 및 데이터 삭제 안내입니다.
앱 안에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 설정 > 계정 탈퇴에서 현재 비밀번호를 입력하고 탈퇴하기를 누르면 서버의 계정과 올려 둔 암호화 녹음이 즉시 삭제됩니다. 별도의 신청서나 이메일 없이 처리되며, 되돌릴 수 없습니다.
1. 서버에서 삭제되는 데이터
계정 탈퇴는 클라우드 동기화를 위해 서버에 만든 계정을 지웁니다. 아래 정보가 서버에서 함께 삭제됩니다.
| 구분 | 내용 | 삭제 범위 |
|---|---|---|
| 계정 정보 | 로그인 ID(Google 계정 이메일), 인증 값의 해시 | 서버 (즉시) |
| 키 봉투 | 암호화된 금고 키, 공개키, 서명과 그 이력 | |
| 암호화된 녹음 | 올려 둔 암호화 녹음 파일, 암호화된 머리글과 목록 표시 정보, 녹음 날짜·크기 등 부가 정보 | |
| 기기 · 로그인 | 기기 목록(기기 식별자·안드로이드 버전·마지막 접속 시각), 로그인 유지 토큰 | |
| 구독 연결 정보 | 계정에 연결된 구독 기록 | |
| 접속 기록 | 동작 종류와 시각, 변환(HMAC)된 IP 값 | 90일 보관 후 자동 삭제 |
저장소의 파일 삭제가 일시적으로 실패하면 정리 대기열에 올려 매일 다시 시도하며, 계정 정보는 탈퇴 즉시 지워집니다. 서버의 녹음은 원래 암호문이라 회사도 내용을 볼 수 없습니다.
2. 기기에 남는 데이터
계정 탈퇴는 서버의 데이터를 지웁니다. 기기 안의 금고, 복구 코드로 여는 권한, 이 기기에 있는 암호화 녹음은 그대로 남아 계속 로컬 모드로 쓸 수 있고, 클라우드 동기화는 꺼집니다.
이 기기에 사본이 없는 녹음은 탈퇴와 함께 영구히 사라집니다. 다른 기기에서만 올렸거나 스트리밍으로만 듣던 녹음이 여기에 해당합니다. 탈퇴 화면이 그 개수를 먼저 보여 주니 확인한 뒤 진행해 주세요.
기기의 데이터까지 모두 지우려면 앱을 삭제하거나, 안드로이드 설정 > 애플리케이션 > voice-lock > 저장공간에서 데이터 삭제를 누르세요. 앱 데이터는 기기 백업에서 제외되어 있어 삭제 후에는 남지 않습니다. 원본을 이미 지운 녹음은 암호화된 파일이 유일한 사본이므로, 앱을 지우기 전에 필요한 녹음은 원본으로 내보내 두세요.
3. 삭제 방법
방법 A — 앱에서 계정 탈퇴 (권장)
- voice-lock을 실행하고 금고를 엽니다.
- 하단 탭에서 설정으로 들어갑니다.
- 설정 목록에서 계정 탈퇴를 누릅니다. (클라우드 계정이 있을 때만 보입니다.)
- 사라질 녹음 개수를 확인하고 현재 비밀번호를 입력합니다.
- 탈퇴하기를 누릅니다.
서버에 연결되지 않을 때는 같은 화면의 이 기기에서만 정리하기가 보입니다. 이 버튼은 서버의 데이터를 지우지 않고 기기의 연결만 정리합니다. 서버 데이터까지 지우려면 온라인 상태에서 방법 A를 다시 실행하거나 방법 B로 요청해 주세요.
방법 B — 회사에 삭제 요청
앱을 이미 지웠거나, 기기를 잃어버렸거나, 비밀번호를 잊어 앱에서 탈퇴할 수 없는 경우 아래로 요청해 주세요.
- 이메일: [email protected]
- 제목: [voice-lock] 계정 삭제 요청
- 로그인에 쓴 Google 계정 이메일에서 보내 주세요. 보낸 주소와 계정 이메일이 같은지로 본인을 확인합니다.
- 처리: 요청 확인 후 영업일 기준 7일 이내. 처리 결과를 회신합니다.
로컬 모드로만 쓴 경우 서버에 계정이 없으므로 삭제할 서버 데이터가 없습니다. 기기에서 앱을 삭제하면 됩니다.
4. 구독은 따로 해지해야 합니다
계정을 탈퇴해도 Google Play 구독은 해지되지 않습니다. 구독을 끝내려면 Google Play 앱 > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제에서 voice-lock을 해지해 주세요.
5. 참고
서비스가 처리하는 정보의 항목과 보관 기간은 개인정보처리방침 제5조에, 데이터 보관과 삭제에 관한 약정은 이용약관 제11조에 정리되어 있습니다.